Soporte receptivo para la visibilidad de la cadena de suministro

Si bien una decisión de compra es importante, lo que sucede después de la compra es lo que tiene más importancia. El equipo de Soporte Técnico de Sensitech es un motivo importante por el que hemos sido líderes en la industria durante más de 25 años. Cada consulta de los clientes se trata con el máximo rigor y atención en a los detalles.

Nuestro equipo

Ubicado estratégicamente en todo el mundo para una cobertura óptima, el personal de Soporte Técnico de Sensitech está avalado por un promedio de 10 años de experiencia en servicios de asistencia directos para el consumidor junto con experiencia técnica en solución de problemas de redes, software y hardware.

Ya sea que necesite ayuda para integrar hardware y software en el entorno de un cliente, solucionar problemas con una computadora o de redes, o capacitación en la administración del sistema para asistencia local, nuestro Equipo de asistencia técnica está a su disposición.

Nuestra experiencia

  • Solución de problemas: hardware, software, computadoras, redes
  • Capacitación de características nuevas: aspectos destacados, beneficios, capacidad de aplicación en sus operaciones para obtener una máxima ventaja de adopción
  • Servicios de post validación: datos admisibles para recolección de reclamos; aceptación de seguro
  • Pruebas posteriores al viaje para la validez de los registros de datos (servicios mecánicos y eléctricos disponibles)
  • Servicios de recuperación de datos
  • Servicios de inventario para respaldar la estacionalidad

Nuestra disponibilidad

El correo electrónico unificado permite al Equipo de soporte técnico de Sensitech proporcionar “asistencia las 24horas” en todo el planeta. Hasta la fecha, el 90 % de todas las consultas se resuelven en un plazo de 24 horas. Nuestro equipo de especialistas está disponible para guiarlo hacia una resolución sin dificultades. Simplemente, llame a la oficina local o envíe un mensaje de correo electrónico; de cualquier manera, recibirá la orientación y las instrucciones que necesita.

“Gracias por el excelente servicio de atención al cliente. En un mundo donde el buen servicio es menos común que el amor verdadero, ciertamente es una sorpresa maravillosa encontrar a alguien tan capaz como usted”.

– Cita de un intermediario de servicios alimentarios de propiedad privada

“ . . . muy satisfecho con su tiempo de respuesta, minuciosidad y atención a los detalles”.

– Cita de un líder mundial de atención de salud con un patrimonio de USD 46 000 millones