サプライチェーンの可視性に対する素早いサポート

購入の決定は重要なプロセスですが、最も重要なのはその後の対応です。Sensitech が 25 年以上も業界をリードするうえで大きな力となっているのがテクニカルサポートチームです。お客様からのあらゆるお問い合わせに厳正、的確な対応をいたします。

サポートチーム

世界各国の戦略拠点から最適なサービスをお届けする Sensitech のテクニカルサポートは平均 10 年の経験を持つスタッフがお客様に直接対応してネットワーク、ソフトウェエアとハードウェアの問題を解決にあたります。

お客様環境へのハードウェア/ソフトウェアの導入、PC やネットワークの問題解決、システム管理者のローカルサポートトレーニングまで、あらゆるニーズにお応えします。

サポート内容

• トラブルシューティング：ハードウェア、ソフトウェア、コンピュータ、ネットワーク
• 新機能のトレーニング：採用することの利点を最大限に高めるために、特長、利点、自社業務に対する適用性を学ぶ
• 検査後サービス：クレーム回収の許容データ、保険受諾
• 配送後の記録データの有効性テスト（機械式・電気式サービス）
• データ取得サービス
• 季節変動に応じたインベントリサービス

サービスのご利用

Sensitech のテクニカルサービスのお問い合わせはメールで世界各国「24 時間体制」で受け付けています。これまでに 90% のお問い合わせを 24 時間以内で解決しています。エキスパートチームが円滑な解決をサポートいたします。国内営業所へお問い合わせいただくか、メールをお送りいただけば、スタッフがご案内をいたします。