Notre politique de qualité

« Sensitech® visera l'excellence et le leadership sur ses marchés grâce à une réputation de qualité. Notre programme qualité sera mis en œuvre de façon cohérente, mesuré en permanence et rigoureusement appliqué. L'entreprise améliorera sans cesse sa capacité à répondre aux attentes des clients, voire à les dépasser, en fournissant des produits et services conformes à toutes les exigences du marché et respectant strictement les normes de qualité. De cette façon, nous garantirons le meilleur rendement possible à nos actionnaires tout en poursuivant une croissance rentable pour notre entreprise, nos employés, nos fournisseurs, nos partenaires et notre communauté. »

– Bhasker Kaushal, vice-présidente et directeur général

Système de gestion de la qualité

Notre système de gestion de la qualité est le moteur de tout ce que nous faisons. Il est basé sur un engagement envers la qualité, qui est notre principal facteur de différenciation. Cet engagement nous permet depuis toujours de faire preuve d'innovation, de garantir des initiatives de qualité, d'assurer des performances éprouvées de nos produits et d'offrir le plus haut niveau de service à la clientèle.

  • En tant que fournisseur de « composants critiques », nos produits sont conçus et testés selon des normes rigoureuses, respectant des protocoles de validation stricts et un contrôle qualité à tous les niveaux. Notre système de gestion de la qualité documenté nous permet de nous engager sur le marché pharmaceutique, qui impose des normes strictes de contrôle de la qualité.
  • Nous apprécions les commentaires des clients. Dans le cadre de notre processus d'amélioration continue, nos clients effectuent régulièrement des évaluations de notre système qualité. Ces évaluations nous permettent d'améliorer continuellement nos systèmes de qualité afin de mieux répondre aux besoins et aux attentes de nos clients.
  • Depuis 2001, Sensitech a été auditée avec succès par plus de 90 entreprises ou divisions représentant les plus grands organismes agroalimentaires et pharmaceutiques au monde, sans enregistrer le moindre échec. Chaque année, le nombre d'audits augmente, ce qui indique l'importance de la capacité d'audit pour un fournisseur de composants critiques de la chaîne du froid.
  • Sensitech a participé à des actions légales en tant que fournisseur indépendant de moniteurs de température pour les marchés alimentaire et pharmaceutique. Les données provenant de nos moniteurs de température et de nos enregistreurs à bandes peuvent aider à identifier les températures excessives et être utiles pour étayer les réclamations au titre de l'assurance.

Certifications qualité

Notre engagement envers la qualité est illustré par nos nombreuses certifications par les organismes de normalisation, notamment :

National Institute of Standards and Technology

National Institute of Standards and Technology (NIST®)

Tous les produits sont rigoureusement testés et conformes aux normes établies par le NIST.

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ISO 9001:2015

Sensitech détient la certification ISO depuis juillet 1999 et a élargi sa certification ISO 9001:2015 pour y intégrer des éléments de Bonnes pratiques de fabrication actuelles (cGMP) associés à la norme 21 CFR Sections 210 et 211. Tous les matériels et logiciels Sensitech sont validés et un package de validation détaillé est disponible sur demande.

Voir notre certificat ISO (Beverly, Redmond, Hong Kong et Sassenheim, Pays-Bas)

Marquage CE

Marquage CE

Les produits Sensitech sont conformes aux directives établies par l'Union économique européenne et aux exigences essentielles, notamment en matière de sécurité, de santé, d'environnement et de protection des consommateurs.

Conformité aux normes de la Federal Aviation Administration (FAA) et relatives aux interférences électromagnétiques (IEM)

Conformité aux normes de la Federal Aviation Administration (FAA) et relatives aux interférences électromagnétiques (IEM)

Tous les appareils Sensitech sont conformes aux exigences relatives au fonctionnement des appareils électroniques portables (PED) à bord des aéronefs en matière d'interférences électromagnétiques (EMI), telles que définies par la circulaire d'information de la FAA 91-21.1B – RTCA/DO-160, Conditions environnementales et procédures d'essai pour les équipements aéroportés.

Autorisation de transport des batteries au lithium
Autorisation de transport des batteries au lithium

Autorisation de transport des batteries au lithium

Tous les appareils Sensitech sont conformes aux réglementations sur les matières dangereuses établies par le Ministère des Transports américain (Department of Transportation, DOT) (HMR ; 49 CFR Sections 171-180) et à la Section II des Instructions d'emballage 965-970 pour les batteries et cellules métalliques au lithium-ion et au lithium de l'Association internationale du transport aérien (IATA)/Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).

Méthodes de contrôle de la TSA (Transportation Security Administration, Administration de la sécurité des transports)

Méthodes de contrôle de la TSA (Transportation Security Administration, Administration de la sécurité des transports)

Sensitech a testé et documenté le fait que tous nos appareils supportent les processus de contrôle du fret tels que définis par le programme de contrôle du fret certifié du Ministère de la sécurité intérieure américain (Department of Homeland Security, DHS) et la TSA (Transportation Security Administration, Administration de la sécurité des transports).